Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Description de votre projet

Les données du formulaire de contact sont transmises via le service Formspree (formspree.io), un prestataire tiers basé aux États-Unis, uniquement pour acheminer vos demandes par email. Formspree agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et s'engage à respecter les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts internationaux de données.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous recontacter concernant votre projet
• Améliorer nos services

Vos données sont traitées par COSTRA CONSTRUCTION et transmises à Formspree uniquement pour acheminer vos demandes. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec d'autres tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre entreprise, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'issue de cette période, vos données sont supprimées de nos systèmes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mhatstatt@costra-construction.fr

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience via Google Analytics.

Cookies techniques

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser votre choix en matière de consentement aux cookies.

• cookie-consent — Enregistre votre choix d'acceptation ou de refus des cookies analytiques (localStorage, sans expiration).
• map-consent — Enregistre votre choix d'affichage de la carte Google Maps (localStorage, sans expiration).

Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Ils nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs l'utilisent, afin d'améliorer nos services.

• _ga — Identifiant unique anonyme pour distinguer les utilisateurs. Durée : 13 mois.
• _ga_<ID> — Cookie utilisé pour maintenir l'état de la session. Durée : 13 mois.

L'adresse IP des visiteurs est anonymisée avant d'être transmise à Google. Les données collectées sont hébergées par Google aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Google Maps

Notre site intègre une carte interactive via Google Maps. Cette carte n'est chargée qu'après votre consentement explicite (clic sur "Afficher la carte"). Lors du chargement, Google peut collecter des données techniques (adresse IP, informations de navigateur) et déposer des cookies. Les données sont traitées par Google LLC aux États-Unis.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant vos données de navigation (localStorage) dans les paramètres de votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau de consentement.

Si vous refusez les cookies analytiques, aucune donnée de navigation ne sera collectée par Google Analytics.

7. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais par email et/ou via une notification sur notre site, conformément à l'article 34 du RGPD. La CNIL sera également notifiée dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.